Politique de confidentialité – PRIM’INOX ÉQUIPEMENTS

Politique de confidentialité – PRIM’INOX ÉQUIPEMENTS

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://priminox-equipements.com sur la manière dont PRIM’INOX ÉQUIPEMENTS collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi « Informatique et Libertés ».

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PRIM’INOX ÉQUIPEMENTS
Adresse :  Rue Ambroise Croizat, Fleury-Mérogis, Île-de-France, France
Téléphone : 0644691717
Email : contact@priminox-equipements.com
Site : https://priminox-equipements.com

2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  1. a) Lors de la création de compte / commande
  • Nom, prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Email, téléphone
  • Détails de commande (produits, montant, historique)
  • Informations nécessaires à la facturation (ex. TVA si applicable)
  1. b) Lors d’un contact (formulaire / email)
  • Identité, email, téléphone
  • Contenu du message et pièces jointes éventuelles
  1. c) Données techniques
  • Adresse IP, type de navigateur, appareil
  • Données de navigation (pages consultées, durée)
  • Cookies (voir notre page « Politique d’utilisation des cookies »)

3) Finalités de traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes (validation, paiement, livraison, retours, SAV)
  • Gestion du compte client et de l’historique d’achat
  • Service client (réponses aux demandes, assistance, réclamations)
  • Prévention des fraudes et sécurisation des paiements
  • Obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (mesure d’audience, performance)

4) Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : commande, livraison, service client
  • Une obligation légale : facturation, comptabilité
  • L’intérêt légitime : sécurisation, prévention des fraudes, amélioration du site
  • Le consentement : cookies non essentiels et certaines communications marketing (si proposées)

5) Destinataires des données

Les données sont destinées à PRIM’INOX ÉQUIPEMENTS et peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Prestataires de paiement (paiement sécurisé)
  • Transporteurs / logistique (UPS, GLS, Colissimo, Chronopost)
  • Hébergeur du site et prestataires techniques (maintenance, sécurité)
  • Outils de gestion commerciale (si utilisés)

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires et sont tenus à des obligations de confidentialité.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :

  • Données de commande / facturation : conservation selon les obligations légales (notamment comptables)
  • Compte client : tant que le compte est actif (puis suppression/archivage après inactivité)
  • Demandes via formulaire / email : durée nécessaire au traitement puis archivage raisonnable
  • Cookies : selon leur nature (voir page Cookies)

7) Sécurité des données

PRIM’INOX ÉQUIPEMENTS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

8) Transfert hors Union Européenne

Par principe, les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.
Si certains prestataires traitent des données hors UE, ils doivent fournir des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, mesures de protection, etc.).

9) Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (dans les limites légales)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement (lorsqu’il est la base légale)

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@priminox-equipements.com
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée.

10) Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (France).

11) Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.